Ve společnosti KCT Data si zakládáme nejen na rodinném prostředí, které se snažíme udržovat, přestože již dávno dosahujeme parametrů středně velkého podniku, ale především na profesionalitě a zkušenostech svých lidí, ať už jde o konzultanty a vývojáře SAP či ostatní pozice zodpovědné za kvalitní dodávky služeb našim zákazníkům. Neustále držíme krok s dobou a průběžně si osvojujeme nejnovější technologie a řešení SAP, což nám umožňuje systémy našich zákazníků po celém světě rozvíjet a udržovat vždy v souladu s tím nejlepším co SAP nabízí. SAP S/4HANA, ať už on-premise nebo některá z cloud edicí, SAP Business Technology Platform, SAPUI5 / SAP Fiori, SAP PO či SAP SCPI a spousta dalších pro nás nejsou prázdné pojmy, ale technologie a řešení, které používáme při každodenní práci. Díky tomu naše společnost opakovaně získala od SAP SE ocenění SAP Quality Awards v kategorii inovací, ocenění "Inovace roku" a mnoho dalších.
zjistěte více
Kromě standardního modelu podpory poskytujeme komplexní SAP podporu, která se skládá ze 3 úrovní. První úroveň spočívá v přijímání požadavků a zjištění všech potřebných informací. Ve druhé úrovni posoudí obdržený požadavek SAP konzultant a navrhne řešení. A konečně ve třetí úrovni nahlášený požadavek převezme seniorní konzultant SAP a dotáhne řešení požadavku do zdárného konce.
Zákazníkům KCT Data poskytujeme službu ve formě monitoringu a preventivní údržby klíčových SAP systémů. Tato služba je ve většině případů poskytování 24 hodin denně, 7 dní v týdnu. Konkrétní podobu podpory tvoříme vždy na míru a dle specifických potřeb zákazníka.
Jedná se o standardizovaný podpůrný rámec s jasně definovanými postupy, prioritami, SLAs a ticket nástroji. Náš SD je připraven na podporu 24 hodin denně 7 dní v týdnu, případně jej lze upravit na specifický režim podpory dle konkrétních potřeb zákazníka. Přístup do Service Desk obdrží vybraný okruh uživatelů, kteří mohou následně s tickety pracovat. Mimo tohoto nástroje od KCT Data je možné použít i stávající nástroj na podporu ticketů, v rámci něhož by na přání zákazníka naši pracovníci operovali.
Poskytujeme design a implementaci řešení bežných požadavků našich zákazníků. Služba je většinou poskytnuta ve stylu Čas a Materiál dle dohody, nebo doby reakce. Zatímco pro individuální požadavky zaručujeme nepřekonantelnou pracovní sílu.
Tvůrci našich vlastních produktů, kteří mají více než 15 let zkušeností v rámci mezinárodních SAP projektů a rozsáhlý přehled o SAP technologiích, jsou připraveni vytvořit vhodné řešení dle Vašich konkrétních požadavků. Zaručujeme vždy nejlepší možné řešení na míru Vašich potřeb při správné kombinaci SAP technologií a dalších produktů. Zároveň ale vždy vyvíjíme produkty na míru tak, aby odpovídaly standardům SAPu a tím se maximálně snížily možné budoucí náklady na provoz a správu dotyčného řešení.
Naši konzultanti jsou připraveni vyslechnout si Vaše požadavky a připravit pro Vás řešení na míru. Vzhledem k naší flexibilitě a maximální snaze o individuální přístup k zákazníkům přistupujeme podobně i k návrhu cenové kalkulace konečného řešení.
KCT Data poskytuje v rámci odvětví SAP celou škálu služeb, a to jak v rámci většiny modelů „SAP Classic“, tak dalších moderních nástrojů SAP včetně našich vlastních produktů. Naši konzultanti, architekti, projektoví manažeři a vývojáři jsou připraveni díky svým bohatým zkušenostem z velkých mezinárodních projektů zajistit dodávky řešení různého rozsahu. Neustále rozšiřujeme portfolio poskytovaných služeb o nejnovější technologie SAP, díky čemuž dodáváme našim zákazníkům ta nejmodernější řešení. Například v oblasti SAP Mobile Platform stáli konzultanti KCT Data u samého počátků vývoje mnoha průlomových mobilních aplikací. I díky tomu jsme byli jedním z prvních partnerů SAP v Evropě, který získal zakázku na vývoj komplexního řešení založeného na technologii SAP HANA Cloud Platform a SAP UI5 / Fiori.
Jsem rád za příležitost spolupracovat s tak vizionářským, nadšeným a spolehlivým partnerem jako je KCT Data. Není to pouze jak rychle si osvojí posledné SAP technologie, ale také jejich vnímaní řízené zdravým rozumem co je dělá výjimečné.
3000 zakázek denně, 850 pracovníků v terénu po celé zemi. mTechnician - SAP Mobile Platform správa pracovníků od KCT Data. Vynikající služby a spolehlivost. Moje nejlepší zkušenost s projektem.
KCT Data mAsset je nejobsáhlejší mobilní řešení, které jsme kdy realizovali. Rychlost a jednoduchost implementace předčilo mnoho mých očekávání a nejvíce jsem byl ohromen jak rychle si naši uživatelé osvojili práci s minimálním tréninkem.
Spolupracujeme s mnoha předními společnostmi, které jsou špičkami ve svých oborech. Dodávky projektů různého rozsahu těmto firmám rozšiřují možnosti nejen těmto společnostem, ale zároveň umožňují i nám neustále zdokonalovat poskytované služby a řešení. Ze společností, které s KCT Data spolupracují, lze jmenovat třeba Škoda Auto, ČEZ, DHL a další. Našimi předními partnery jsou pak pochopitelně společnost SAP, ale například také britská společnost Deloitte a další.
